Rujukan Laman

Halaman undang-undang untuk akaun anda

Terma, privasi, kuki dan keselamatan akaun kami diletakkan di sini supaya anda tahu cara akses, bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
918kiss logo Halaman undang-undang untuk akaun anda
HUBUNGI LEGAL

Saluran hubungan untuk isu legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, rekod bayaran, data peribadi atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan anda boleh dijejaki.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam laman untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, status semakan, atau ralat akses. Pasukan kami boleh melihat nombor tiket dan mengarahkan anda kepada notis legal yang berkaitan.
E-mel legal Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran, atau pertikaian transaksi. Nyatakan nama akaun, tarikh, kaedah bayaran dan ringkasan ringkas supaya jawapan kami lebih tepat.
Semakan keselamatan Jika anda rasa akaun diakses tanpa kebenaran, minta semakan keselamatan sebelum membuat arahan lain. Kami boleh membekukan tindakan tertentu sementara identiti dan rekod log masuk diperiksa.
REKOD AKAUN

Cara kami menjaga rekod legal

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, bukan janji kosong tentang keselamatan.

Data transaksi

Rekod bayaran masuk dan keluar disimpan bersama masa, jumlah, kaedah bayaran dan nombor rujukan. Butiran ini membantu kami memadankan arahan anda, menyemak pertikaian dan mengesan transaksi yang tidak sepadan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal pasti bahasa, dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti yang sama. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menyemak alamat IP, peranti, masa log masuk dan perubahan penting pada profil. Jika corak kelihatan luar biasa, akses tertentu boleh ditahan sementara sehingga anda mengesahkan arahan melalui saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menjawab pertikaian, mematuhi kewajipan legal dan mencegah penyalahgunaan. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum menukar rekod yang berkaitan dengan wang atau akses.

Akses pihak ketiga

Penyedia bayaran dan alat keselamatan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu. Kami tidak berkongsi kata laluan penuh, dan permintaan luar akan dinilai mengikut undang-undang yang berkenaan.

Soalan biasa tentang hak legal anda

Jawapan di bawah membantu anda memahami cara terma kami digunakan apabila anda membuka akaun, mengurus data, membuat bayaran atau meminta perubahan rekod. Ia ditulis untuk kegunaan Malaysia di wilayah yang disokong, namun undang-undang tempatan boleh mempengaruhi ketersediaan akses. Jika jawapan umum tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami dengan nombor tiket dan butiran akaun yang berkaitan.

Anda bersetuju untuk mematuhi terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan semakan keselamatan. Terma itu meliputi akses wilayah, rekod transaksi, pertikaian, perubahan butiran dan cara kami mengendalikan arahan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan rekod yang boleh diberikan, dan menutup butiran yang tidak patut didedahkan mengikut keperluan legal.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Rekod itu membantu semakan transaksi, pertikaian jumlah, pengesahan pemilik akaun dan laporan dalaman berkaitan keselamatan.

Jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, akses atau fungsi tertentu boleh disekat. Kami menggunakan pendekatan ini untuk selari dengan undang-undang tempatan dan kawalan risiko yang berkaitan.

Anda boleh meminta pembetulan untuk nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Untuk rekod berkaitan wang, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dimasukkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu. Transaksi, tiket sokongan dan log keselamatan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, pencegahan penipuan atau kewajipan undang-undang.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel legal dengan nombor akaun, masa kejadian, kaedah bayaran dan ringkasan isu. Kami akan membuka tiket, menyemak rekod, dan menjawab melalui saluran yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Teratai Suci Raja Lautan 918kiss logo Login Daftar